Diese Richtlinie beschreibt, wie wir personenbezogene Daten im Rahmen der Nutzung unserer Fertigungssteuerungssoftware verarbeiten. Sie gilt für alle Funktionen der Plattform, einschließlich Dashboard, OEE-Analyse und Benutzerverwaltung.
Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist die Smartheadline GmbH, Fleischhackerring 30b. Bei Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns per E-Mail unter info@smartheadline.com oder telefonisch unter 0676 3988115.
Wir verarbeiten folgende Daten: (a) Bestandsdaten wie Name, E-Mail-Adresse und Unternehmen; (b) Nutzungsdaten wie Logins, Dashboard-Zugriffe und konfigurierte Alarme; (c) technische Daten wie IP-Adresse, Browsertyp und Gerätekennung; (d) Maschinendaten, die über SPS-Schnittstellen erfasst werden (Taktzeiten, Temperatur, Vibration). Keine dieser Daten wird für automatisierte Entscheidungsfindung ohne menschliche Prüfung genutzt.
Die Daten werden ausschließlich für folgende Zwecke verarbeitet: Bereitstellung der MES-Funktionen (Echtzeit-Monitoring, OEE-Berechnung, Alarmierung), technische Unterstützung und Fehlerbehebung, Verbesserung der Algorithmen zur vorausschauenden Wartung sowie Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur an unsere Auftragsverarbeiter (Hosting-Dienstleister, E-Mail-Provider) und nur auf Grundlage von Auftragsverarbeitungsverträgen.
Unsere Plattform verwendet ausschließlich technisch notwendige Cookies zur Sitzungsverwaltung und Sicherheit. Darüber hinaus setzen wir keine Tracking-Cookies, Analyse-Tools oder Marketing-Cookies ein. Die Sitzungsdaten werden nach Beendigung der Browser-Sitzung gelöscht. Eine Profilbildung oder Verhaltensanalyse findet nicht statt.
Personenbezogene Daten werden gelöscht, sobald sie für die genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind. Maschinendaten (Taktzeiten, Sensordaten) werden nach 24 Monaten anonymisiert. Bestandsdaten von Kunden werden nach Vertragsende und Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungsfristen (maximal 7 Jahre) gelöscht. Sie können jederzeit die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Pflichten entgegenstehen.
Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten. Zudem steht Ihnen ein Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung sowie das Recht auf Datenübertragbarkeit zu. Bei Fragen oder zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich an info@smartheadline.com. Sie haben außerdem das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen.
Diese Plattform enthält keine falschen Dringlichkeitshinweise, keine gefälschten Empfehlungen und keine irreführenden Angaben zu Funktionen oder Ergebnissen. Es besteht keine offizielle Verbindung zu Drittanbietern, sofern nicht ausdrücklich gekennzeichnet. Alle Leistungsangaben (z. B. OEE-Steigerung) basieren auf nachvollziehbaren Referenzprojekten und sind nicht als garantierte Ergebnisse zu verstehen.